{"id":9,"date":"2025-12-30T11:50:16","date_gmt":"2025-12-30T11:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sc-institute.net\/?page_id=9"},"modified":"2026-02-28T11:49:41","modified_gmt":"2026-02-28T11:49:41","slug":"condiciones-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sc-institute.net\/index.php\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones de Contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 29\/12\/2025<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>SC Institute Partners LLC<\/strong><br>1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA<br>(\u201cSC Institute\u201d, \u201cnosotros\u201d)<br>Email de soporte: <strong><a>contact@sc-institute.net<\/a><\/strong><br>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <strong>29\/12\/2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objeto y aceptaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas Condiciones regulan la compra de productos y servicios formativos ofrecidos por SC Institute a trav\u00e9s de esta web y\/o de p\u00e1ginas de checkout de terceros (p. ej., Hotmart, Stripe). Al comprar, el usuario (\u201cCliente\u201d) declara haber le\u00eddo y aceptado estas Condiciones, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Reembolsos y Cancelaciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Productos y modalidades<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos ofrecer, entre otros:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.1 Productos digitales de acceso inmediato (grabaciones y materiales)<\/strong><br>Acceso a contenidos digitales (v\u00eddeos, audios, PDFs, plantillas u otros recursos) que se habilita tras la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.2 Programas con inicio programado (fecha de comienzo) + grabaciones + sesiones en directo<\/strong><br>Programas que comienzan en una fecha determinada (cohortes) e incluyen, seg\u00fan el producto: materiales grabados, sesiones en directo, soporte y\/o recursos adicionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Requisitos del Cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>El Cliente es responsable de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disponer de conexi\u00f3n a Internet y equipo compatible.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar datos de compra veraces.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener la confidencialidad de sus credenciales.<\/li>\n\n\n\n<li>No compartir accesos ni redistribuir contenidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Proceso de compra, precio e impuestos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los precios se muestran en el checkout correspondiente.<br>Impuestos, comisiones o conversiones (si aplican) se reflejan en el checkout o en el extracto del medio de pago, seg\u00fan el pa\u00eds y el canal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Entrega y acceso a contenidos<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>5.1 Entrega digital<\/strong><br>La entrega se considera realizada cuando el Cliente recibe acceso a la plataforma y\/o enlaces a los materiales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.2 Disponibilidad<\/strong><br>Podemos establecer l\u00edmites de tiempo de acceso o disponibilidad, que se indicar\u00e1n en la p\u00e1gina de venta o checkout.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Propiedad intelectual y licencia de uso<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los contenidos son propiedad de SC Institute o de sus licenciantes.<br>El Cliente recibe una licencia <strong>personal, no exclusiva e intransferible<\/strong> para uso propio.<br>Queda prohibida la copia, redistribuci\u00f3n, reventa, grabaci\u00f3n de directos, publicaci\u00f3n o cesi\u00f3n de materiales, salvo autorizaci\u00f3n escrita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Conducta, comunidad y medidas por incumplimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>Podremos suspender o cancelar el acceso sin reembolso cuando existan indicios razonables de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>compartici\u00f3n de accesos,<\/li>\n\n\n\n<li>redistribuci\u00f3n de contenidos,<\/li>\n\n\n\n<li>fraude,<\/li>\n\n\n\n<li>uso abusivo del soporte,<\/li>\n\n\n\n<li>incumplimiento grave de estas Condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Sesiones en directo (si aplica)<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>8.1 Naturaleza del servicio<\/strong><br>Las sesiones en directo son un componente del programa y pueden incluir normas de participaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.2 Cambios de fecha<\/strong><br>Podemos reprogramar por causa justificada (p. ej., salud del ponente, fuerza mayor). En ese caso, ofreceremos alternativa razonable (nueva fecha, grabaci\u00f3n, o soluci\u00f3n equivalente).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.3 Grabaciones de directos<\/strong><br>Si se ofrece acceso a grabaciones, se indicar\u00e1 en la p\u00e1gina de venta. La disponibilidad puede ser limitada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Soporte e incidencias t\u00e9cnicas<\/h2>\n\n\n\n<p>Si hay problemas de acceso, el Cliente debe escribir a <strong><a>contact@sc-institute.net<\/a><\/strong> indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>email de compra,<\/li>\n\n\n\n<li>producto,<\/li>\n\n\n\n<li>capturas de error,<\/li>\n\n\n\n<li>dispositivo\/navegador.<br>Antes de valorar un reembolso por causa t\u00e9cnica, intentaremos resolver la incidencia en un plazo razonable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Reembolsos (remisi\u00f3n a pol\u00edtica)<\/h2>\n\n\n\n<p>Los reembolsos se rigen por la <strong>Pol\u00edtica de Reembolsos y Cancelaciones<\/strong> publicada en esta web y por las condiciones del checkout\/canal de pago.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Resultados no garantizados<\/h2>\n\n\n\n<p>La formaci\u00f3n depende del contexto y aplicaci\u00f3n del Cliente. No se garantizan resultados espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>En la medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe abonado por el Producto en cuesti\u00f3n. Nada limita derechos irrenunciables que pudieran aplicar por normativa imperativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas Condiciones se rigen por la <strong>ley del Estado de Nuevo M\u00e9xico (EE. UU.)<\/strong>, sin perjuicio de normas imperativas aplicables en el pa\u00eds del Cliente cuando proceda.<br>Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los tribunales competentes de <strong>Nuevo M\u00e9xico, EE. UU.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Modificaciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar estas Condiciones. La versi\u00f3n aplicable es la vigente en el momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">POL\u00cdTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES<\/h1>\n\n\n\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <strong>29\/12\/2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Regla general<\/h2>\n\n\n\n<p>El canal de pago determina el circuito de reembolso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hotmart:<\/strong> el reembolso se solicita y gestiona dentro de Hotmart conforme a su proceso y al plazo de garant\u00eda mostrado en el checkout.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe\/venta directa:<\/strong> el reembolso se solicita a SC Institute por email y, si procede, se devuelve por el mismo medio de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Reglas por tipo de producto (n\u00facleo de tu pol\u00edtica)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Productos digitales de entrega inmediata (grabaciones y materiales)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Reembolso solo si NO se ha accedido a los contenidos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A estos efectos, se considera que <strong>s\u00ed ha habido \u201cacceso\u201d<\/strong> si existe evidencia de cualquiera de estos eventos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>inicio de sesi\u00f3n en la plataforma con el usuario del Cliente,<\/li>\n\n\n\n<li>apertura\/visualizaci\u00f3n de cualquier lecci\u00f3n o recurso,<\/li>\n\n\n\n<li>reproducci\u00f3n de audio\/v\u00eddeo por encima de un umbral m\u00ednimo razonable,<\/li>\n\n\n\n<li>descarga de cualquier material (PDF, audio, plantillas u otros),<\/li>\n\n\n\n<li>acceso a bonus descargables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Si hay evidencia de acceso<\/strong>, no procede reembolso salvo que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>exista un fallo t\u00e9cnico no imputable al Cliente que impida el acceso y no pueda resolverse en un plazo razonable, o<\/li>\n\n\n\n<li>sea obligatorio por normativa imperativa aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Programas con inicio programado (fecha) + grabaciones + directos<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Reembolso solo si el consumo total del contenido es inferior al 10%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular \u201cconsumo total\u201d, se usar\u00e1 el indicador m\u00e1s alto entre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>% de lecciones\/m\u00f3dulos completados,<\/li>\n\n\n\n<li>% de minutos reproducidos (si la plataforma lo mide),<\/li>\n\n\n\n<li>asistencia\/reproducci\u00f3n de sesiones en directo respecto del total (si aplica),<\/li>\n\n\n\n<li>descargas de materiales \u201ccore\u201d (si aplica).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>No procede reembolso<\/strong> si:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el consumo total es <strong>\u226510%<\/strong>, o<\/li>\n\n\n\n<li>el Cliente ya ha asistido a sesiones en directo (cuando existan), o<\/li>\n\n\n\n<li>el checkout indica expresamente condiciones distintas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>(Si quieres una regla m\u00e1s r\u00edgida a\u00fan, puedo dejarlo como \u201csolo antes de la primera sesi\u00f3n en directo\u201d, pero ahora lo he dejado equilibrado y defendible.)<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Compras por Hotmart<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Plazo de garant\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>El plazo aplicable es el que aparece en el checkout de Hotmart en el momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 C\u00f3mo solicitar reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>Se solicita mediante la p\u00e1gina\/procedimiento de reembolso de Hotmart, dentro del plazo de garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Aplicaci\u00f3n de nuestra pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica (acceso \/ &lt;10%) se aplica como criterio interno y de soporte, <strong>sin sustituir<\/strong> el circuito de Hotmart. Si Hotmart procesa el reembolso conforme a su sistema, ese resultado prevalece en el circuito de pago.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Compras por Stripe \/ venta directa<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Solicitud<\/h3>\n\n\n\n<p>Escribe a <strong><a>contact@sc-institute.net<\/a><\/strong> con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email usado en la compra<\/li>\n\n\n\n<li>Producto comprado<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha e importe<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo de la solicitud<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Resoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Si procede, procesaremos la devoluci\u00f3n por el mismo m\u00e9todo de pago. Los tiempos bancarios dependen del emisor del medio de pago.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cancelaciones y cambios (parte en directo)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el Cliente no asiste a una sesi\u00f3n en directo, por defecto <strong>no hay reembolso por inasistencia<\/strong>, salvo que el checkout indique lo contrario.<\/li>\n\n\n\n<li>Cambios de fecha: intentaremos facilitar alternativas razonables, pero no se garantizan salvo que se haya vendido expl\u00edcitamente como reprogramable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Denegaci\u00f3n por abuso o incumplimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>En la medida permitida por ley, se puede denegar reembolso si hay indicios razonables de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fraude o abuso,<\/li>\n\n\n\n<li>compartici\u00f3n de accesos,<\/li>\n\n\n\n<li>redistribuci\u00f3n de contenidos,<\/li>\n\n\n\n<li>incumplimiento grave de las Condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Incidencias t\u00e9cnicas<\/h2>\n\n\n\n<p>Si el Cliente reporta problemas de acceso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>se prioriza soporte t\u00e9cnico (email + capturas + datos del entorno),<\/li>\n\n\n\n<li>si no se resuelve en un plazo razonable y corresponde, se tramitar\u00e1 reembolso seg\u00fan canal y reglas anteriores.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29\/12\/2025 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N SC Institute Partners LLC1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA(\u201cSC Institute\u201d, \u201cnosotros\u201d)Email de soporte: contact@sc-institute.net\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29\/12\/2025 1. 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